הדרך להצלחה עוסק מורשה ע.מ. 326445756 (להלן: "העסק") מחויב להגן על פרטיותך.
מדיניות זו מפרטת את אופן איסוף והשימוש במידע, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.
לכל שאלה ניתן לפנות אלינו: [email protected]
1.1. שקיפות באיסוף מידע: בשל אופי השירות ופעילות האתר, אנו אוספים ומעבדים את המידע הבא:
שם מלא
כתובת דוא"ל
מספר טלפון
מספר תעודת זהות
מזהים דיגיטליים (כתובת IP, מזהה מכשיר ומזהה מערכת הפעלה)
1.1.1. הבהרה משפטית: בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, מידע טכני כגון כתובת IP, נתוני מיקום ומזהים דיגיטליים נחשב למידע אישי לכל דבר ועניין, ואנו מתייחסים אליו בהתאם לרמת האבטחה והפרטיות הנדרשת.
1.2. חובת מסירת מידע והסכמה (תיקון 13): לא חלה עליך חובה חוקית למסור את המידע, ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך המלאה. מובהר כי המידע נאסף לצורך המטרות המפורטות בסעיף 2 להלן.
1.3. תוצאות אי-מסירה: עם זאת, אי-מסירת המידע הנדרש עלולה לגרור: חסימת העסקה/השירות.
1.4. משך שמירת המידע: אנו שומרים את המידע למשך הזמן הנחוץ למימוש המטרות המפורטות במדיניות זו, או לפרק זמן ארוך יותר ככל שנדרש על פי דין (למשל לצורכי ניהול ספרים או עילה משפטית). להלן תקופות השמירה העיקריות:
| סוג המידע | תקופת שמירה |
|---|---|
| מידע פיננסי וחשבוניות | 7 שנים (בהתאם להוראות ניהול ספרים) |
| מידע טכני ואנליטי | עד 24 חודשים מהאיסוף |
2.1. המידע ישמש את העסק למטרות הבאות בלבד:
אספקת השירות ותפעולו
2.2. משך שמירת המידע: ללא הגבלת זמן (כל עוד נדרש עסקית/חוקית).
2.3. אי-מסירת מידע: חסימת העסקה/השירות.
שקיפות אלגוריתמית ובינה מלאכותית (רפורמת 2025): מובהר בזאת כי חלק מהחלטות השירות, התאמת התוכנים או קביעת המחירים באתר עשויות להתבצע באופן אוטומטי באמצעות אלגוריתמים ו/או מערכות בינה מלאכותית (AI). העסק מתחייב כי השימוש בטכנולוגיות אלו נעשה באופן הוגן ושקוף.
3.1. אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע בהתאם לדרישות החוק (תקנות הגנת הפרטיות, אבטחת מידע, 2017).
3.2. אבטחת תשלומים: עיבוד התשלומים באתר מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני. פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים אינם נשמרים בשרתי העסק.
4.1. אנו עשויים לשתף מידע רק עם גופים חיוניים לצורך מתן השירות, וזאת בהתאם למפורט להלן:
| קטגוריה | ספק / זהות | מיקום גיאוגרפי | מטרה | מדיניות פרטיות |
|---|---|---|---|---|
| סליקה ותשלומים | Meshulam (משולם) | בהתאם למדיניות הספק | ביצוע חיובים | יש לעיין במדיניות הפרטיות של הספק |
| ניהול לקוחות (CRM) | מערכת שלי שנבנתה דרך קלוד | בהתאם למדיניות הספק | תיעוד ההתקשרות ושיפור השירות | יש לעיין במדיניות הפרטיות של הספק |
| אחסון ותשתית ענן | ספקי תשתית חיוניים (Cloud Infrastructure) | ישראל / ארה"ב / איחוד אירופי (בהתאם לשרתי הספק) | אחסון המידע, גיבוי ואבטחה | יש לעיין במדיניות הפרטיות של הספק |
| ניתוח נתונים וסטטיסטיקה | ספקי אנליטיקה (Analytics Providers) | האיחוד האירופי / ארה"ב | שיפור חווית המשתמש וניתוח ביצועי האתר | יש לעיין במדיניות הפרטיות של הספק |
4.2. אחריות ומיזעור סיכונים: מידע המועבר לצדדים שלישיים יועבר ככל הניתן בצורה אנונימית או מקודדת (Hashing). העסק נשאר מחויב ואחראי כלפי המשתמש על אופן הטיפול במידע על ידי ספקים אלו בהתאם לדין הישראלי.
4.3. הבהרה משפטית: השימוש בשירותים אלו כפוף למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של כל ספק בנפרד. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של הספקים הרלוונטיים.
5.1. באתר זה נעשה שימוש בקבצי Cookies, פיקסלים, סקריפטים ומזהים דומים (להלן יחד: "עוגיות") לצורך תפעול שוטף, אבטחת מידע ושיפור חווית המשתמש.
5.2. באתר נעשה שימוש בעוגיות חיוניות, עוגיות אנליטיקה, ובמידת הצורך עוגיות שיווקיות וטכניות נוספות הדרושות להפעלת האתר.
5.3. עוגיות חיוניות נדרשות לתפעול האתר ולקיום מנגנוני אבטחה בסיסיים, ואינן ניתנות לכיבוי דרך מערכות האתר. עוגיות לא-חיוניות (אנליטיקה, שיווק, פונקציונליות) משמשות לשיפור חוויית הגלישה, מדידה ושיפור השירות, וכפופות להסכמתך.
5.4. עוגיות לא-חיוניות (אנליטיקה, שיווק ופונקציונליות) יופעלו רק בכפוף לקבלת הסכמתך המפורשת ובהתאם להמלצות הרשות להגנת הפרטיות. כל עוד לא ניתנה הסכמה כאמור, יופעלו באתר עוגיות חיוניות בלבד, הנדרשות לתפעולו התקין ואינן טעונות הסכמה.
5.5. שליטה וחסימה: ניתן לחסום או למחוק עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן (Chrome, Safari, Firefox, Edge). חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד חלקים מהאתר.
5.6. עוגיות צד שלישי: שירותי צד שלישי המשולבים באתר עשויים להציב עוגיות בדפדפן שלך ולעבד מידע (לרבות מזהי דפדפן, כתובות IP ונתוני שימוש) למטרותיהם, כמפורט בפרק העברת מידע לצד שלישי במדיניות זו. חלק מהספקים עשויים לפעול בשרתים מחוץ לגבולות מדינת ישראל; העברת המידע אליהם מתבצעת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.
6.1. חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, מקנה לך את הזכויות הבאות:
זכות העיון (סעיף 13 לחוק): זכותך לעיין במידע המוחזק עליך במאגר המידע שלנו.
זכות התיקון (סעיף 14 לחוק): במידה ומצאת כי המידע עליך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי/ת לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחקו (בכפוף להוראות הדין).
מניעת דואר זבל (סעיף 30א לחוק התקשורת): שליחת חומר פרסומי תעשה אך ורק בכפוף לקבלת הסכמה מפורשת לשיווק כנדרש בחוק. מובהר בזאת כי עומדת לך הזכות לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל עת, בקלות וללא עלות. ההסרה תתאפשר באותה דרך בה נשלח המסר (למשל: השבת "הסר" או "Remove" בהודעות SMS, או לחיצה על הקישור הייעודי בתחתית כל דוא"ל שיווקי), או באמצעות פנייה ישירה לכתובת [email protected] שתגרור מחיקה מיידית מהמאגר.
6.2. אופן מימוש הזכויות: בקשות למימוש זכויות ניתן להפנות אלינו לכתובת הדוא"ל: [email protected].
6.3. סעיף 17 לחוק: מנהל המאגר אחראי על אבטחת המידע בו. אנו פועלים בהתאם להוראות החוק והתקנות לאבטחת המידע.
השירות והאתר אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. העסק אינו אוסף ביודעין מידע אישי על קטינים. ככל שנודע לנו כי נאסף מידע אישי מקטין ללא הסכמת אחראי כדין, נפעל למחיקתו בהקדם.
8.1. אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או יישלחו בהודעה ישירה.
8.2. המשך השימוש בשירותים לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
8.3. מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת לבדיקת עדכונים.
9.1. העסק פועל בהתאם להוראות הדין למנוע פגיעה בפרטיות המשתמשים והלקוחות.
9.2. ממונה הגנת הפרטיות (DPO):
אנו מינינו את ממונה אבטחת מידע (תפקיד: בעל העסק) כאחראי על הגנת הפרטיות בארגון.
ניתן לפנות לממונה בכל שאלה בנוגע לזכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, בדרכים הבאות:
בהודעת WhatsApp (טקסט בלבד): 0559618562
9.3. זמן תגובה: אנו מתחייבים להשיב לפניות בנושאי פרטיות ומימוש זכויות (עיון/תיקון/מחיקה) תוך פרק זמן סביר (עד 30 יום), בהתאם לדרישות הדין.
מדיניות זו עודכנה לאחרונה בתאריך: 14.09.2026