1.1. ברוכים הבאים לאתר הדרך להצלחה עוסק מורשה ע.מ. 326445756 (להלן: "האתר" או "העסק").
1.2. כתובת העסק: גפן 139, עין יעקב, 2513500.
1.3. המסמך שלפניך ("תנאי השימוש") מסדיר את היחסים המשפטיים בין העסק לבין כל אדם העושה שימוש באתר.
1.4. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה, מדעת ובלתי חוזרת לכל האמור בתנאי שימוש אלו.
2.1. השימוש באתר מותר למשתמשים מעל גיל 18 בלבד.
2.2. חסימת משתמשים: העסק שומר לעצמו את הזכות להשעות או לחסום גישה של משתמשים לשירותיו במקרה של חשד סביר להפרה יסודית של תנאי השימוש. ככל שהדבר מתאפשר בנסיבות העניין, העסק יבצע מאמץ סביר למסור הודעה מוקדמת לפני חסימה כאמור, למעט במקרים של הפרה חמורה, זיוף, פגיעה באבטחה או דרישה חוקית מיידית. מובהר כי העסק לא יישא באחריות לנזק הנובע מחסימה מוצדקת שבוצעה בתום לב בהתאם לתנאים אלו.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, חל איסור מוחלט על:
העתקה, שכפול, הפצה, שיווק או שימוש מסחרי בתכנים המוצגים באתר ללא אישור מראש ובכתב.
הצגת תכנים מהאתר באתר אחר ללא אישור בכתב מהעסק.
שימוש בשמות מסחריים, סימנים מסחריים, לוגואים או מידע קנייני אחר של העסק ללא אישור.
ביצוע פעולות אלימות, הטרדה, איומים או לשון הרע באמצעות האתר.
העלאת תוכן פוגע, בלתי חוקי, מטעה או מפר זכויות צד שלישי.
עקיפת אמצעי אבטחה או פגיעה בתפקודו התקין של האתר.
3.1. המחירים באתר נקובים ב-₪ (שקלים חדשים) וכוללים מע"מ כדין (אלא אם צוין אחרת במפורש).
3.2. התשלום באתר מתבצע באמצעות שירותי סליקה חיצוניים (Meshulam (משולם)).
3.3. אבטחת מידע וסליקה: העסק אינו שומר את פרטי האשראי של הלקוחות במאגריו. כל פעולות הסליקה מבוצעות באמצעות גורם סולק חיצוני.
3.4. העסקה תאושר סופית רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או ספק התשלומים באופן מאובטח.
3.5. הכחשת עסקה (Chargeback) וביטול תשלום: במקרה של הכחשת עסקה בלתי מוצדקת מול חברת האשראי, העסק שומר לעצמו את הזכות הרחבה לחייב את המשתמש בעמלות או קנסות שנגבו ע"י חברת הסליקה, לחסום לאלתר את החשבון, ולנקוט בכל הליך משפטי לצורך גביית החוב (לרבות הוצאות עורכי דין).
3.6.1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, אין זכות לביטול עסקה על "מידע", לפי הגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה-1995, ועל טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול. מובהר כי ככל והרוכש קיבל גישה ו/או השתמש ו/או צפה בחלק ו/או בכל התכנים הדיגיטליים, הרי שלא יהיה זכאי להחזר כספי עבור התכנים אותם צרך.
3.6.2. דרכי ביטול: הודעה על ביטול העסקה יכולה להינתן באחת או יותר מהדרכים הבאות:
באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת: [email protected]
באמצעות דואר רשום לכתובת: גפן 139, עין יעקב, 2513500
עם קבלת הודעת הביטול, תישלח ללקוח הודעת אישור בכתב בתוך 14 ימים, באחד מאמצעי התקשורת המפורטים לעיל (§14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן).
3.6.3. החזר כספי: העסק יבצע החזר בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום שממנו בוצעה העסקה.
3.7.1. ביטול עסקה מתמשכת: בעסקה מתמשכת (מנוי), זכות הביטול עומדת לצרכן תוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת החוזה (המאוחר מביניהם), בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו. לאחר מכן, ניתן לבטל את המנוי בכל עת בהודעה של 3 ימי עסקים מראש (או 6 ימים במשלוח דואר רשום). במקרה של ביטול שירות מתמשך כדין, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
3.8. קבלה ושובר זיכוי דיגיטלי (תיקון 73): בהתאם להוראות החוק (תיקון 73 לחוק הגנת הצרכן), העסק ינפיק קבלה דיגיטלית בגין עסקאות שבוצעו, אשר תישלח לכתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש. בנוסף, במקרה של ביטול עסקה המזכה בזיכוי, יוצע למשתמש לקבל שובר זיכוי דיגיטלי במקום שובר פיזי.
3.9. הכחשת עסקה בלתי מוצדקת: מובהר בזאת כי במקרה של ביטול חיוב שלא כדין על ידי הצרכן ישירות מול חברת האשראי (הכחשת עסקה), העסק שומר לעצמו את הזכות לחסום את גישתו של המשתמש לשירותים לאלתר, ולדרוש פיצוי בגין כל נזק או הוצאה שייגרמו לו כתוצאה מכך, לרבות עמלות סליקה וטיפול משפטי.
4.1. הגישה לשירותים הדיגיטליים תינתן באופן מיידי עם השלמת הרישום
4.2. הגישה לתכנים הינה אישית ובלתי ניתנת להעברה.
4.3. העסק שומר לעצמו את הזכות להגביל או לבטל גישה במקרה של הפרת תנאי השימוש.
5.1. העסק עושה מאמצים סבירים להבטיח זמינות תקינה של המערכת.
5.2. יעד זמינות: 99.9%. עם זאת, אין התחייבות לזמינות מוחלטת ללא תקלות.
5.3. גיבויים: באחריות הלקוח לבצע גיבויים תקופתיים למידע המוזן למערכת, אלא אם הוסכם אחרת.
6.1. קניין רוחני: כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות (אך לא רק): תוכן לימודי / קורסים, סימני מסחר / לוגו, צילומים / עיצובים מקוריים (למעט תוכן גולשים), שייכות ל-הדרך להצלחה עוסק מורשה ע.מ. 326445756 בלבד (או לצדדים שלישיים שהתירו לעסק להשתמש בהם).
6.1.1. איסורים מוחלטים: אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג בפומבי או להשתמש בחומרים אלו למטרה מסחרית או אחרת ללא קבלת רשות מפורשת בכתב.
6.1.2. איסור סריקה ואימון בינה מלאכותית (Anti-Scraping & AI): חל איסור מוחלט לעשות שימוש בבוטים (Bots), עכבישים (Spiders), מערכות סריקה (Crawlers) או כל אמצעי אוטומטי אחר לשם כריית מידע (Data Mining), חילוץ נתונים או צילום מסד הנתונים של האתר. כמו כן, חל איסור לנצל את התכנים באתר לצורך אימון מודלים של בינה מלאכותית (Machine Learning/LLM) ללא רשות מפורשת בכתב.
6.1.3. איסור שיתוף חשבונות: הגישה לתוכן (לרבות קורסים וחומרי הדרכה) הינה אישית. חל איסור מוחלט על שיתוף פרטי הגישה או החשבון עם צדדים שלישיים. הפרה של סעיף זה עלולה להוביל לחסימה מיידית, ללא החזר כספי.
6.1.4. מניעת "שאיבת נתונים" (Anti-Hoarding & Fair Use): מובהר בזאת כי הגישה למאגרי המידע והתוכן הדיגיטלי (לרבות ספריות חומרים, תבניות, קבצים) כפופה למדיניות של שימוש הוגן וסביר (Fair Use). העסק אוסר באופן מוחלט להשתמש במנוי או בתקופת הניסיון (ככל שישנה) לשם הורדה סיטונאית של קבצים, "אגירת מידע" (Hoarding), או ניצול לרעה של המערכת במטרה להוריד את רוב התוכן לצורך שימוש חורג מיד לאחר מכן. העסק מנטר נתוני צריכה והורדה חריגים ושומר לעצמו את הזכות, על פי שיקול דעתו הבלעדי, להשעות חוקית ולחסום חשבונות אשר מבצעים הורדה חריגה כאמור, וכן לבטל כל זכות להחזר כספי במקרה של ניצול לרעה של תקנון זה.
6.2.1. השירות ניתן כפי שהוא: קורסים, סדנאות וחבילות לימוד דיגיטליות המוצעים באתר ניתנים לשימוש כפי שהם (AS IS / AS AVAILABLE). תוצאות תלויות במאמץ, בקצב הלמידה ובנסיבותיו האישיות של כל לומד; אין כל התחייבות להישגים או לתוצאות ספציפיות. העסק אינו מתחייב שהשירות יהיה חסין מוחלט מפני תקלות, אך עושה מאמצים סבירים לתפעול תקין.
למען הסר ספק, ובכפוף לכל דין מחייב, הגבלת האחריות המופרטת לעיל לא תחול במקרים הבאים:
הפרת חובת פרטיות מצד העסק
נזק גוף או מוות הנובעים מרשלנות
מעשה מכוון או רשלנות חמורה של העסק
נזקים אחרים שהחוק אינו מאפשר להגביל את האחריות בגינם
6.2.2. המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא האחראי הבלעדי לכל שימוש לרעה באתר ו/או הפרה של תנאי שימוש אלו.
6.2.3. סיכונים ייחודיים לסוג השירות:
המידע באתר אינו מהווה ייעוץ השקעות, שיווק השקעות או ניהול תיק השקעות כמשמעותם בחוק
כל השקעה כרוכה בסיכון של הפסד חלקי או מלא של ההון המושקע; אין ערובה לתשואה עתידית
לפני קבלת כל החלטת השקעה יש להתייעץ עם יועץ השקעות מוסמך ובעל רישיון מהרשות לניירות ערך
בהתאם לחוק הייעוץ, השיווק והניהול של תיקי השקעות, התשנ"ה-1995 וחוק ניירות ערך, התשכ"ח-1968
6.2.4. הגבלת אחריות ותקרת פיצוי: בכפוף לכל דין מחייב שאינו ניתן להתנייה, אחריות העסק בגין נזקים ישירים המוכחים כנובעים ישירות ממחדל או רשלנות של העסק תהיה מוגבלת. חבותה הכוללת של העסק כלפי המשתמש בגין נזקים ישירים המוכחים כדין לא תעלה על הסכום ששולם על ידי המשתמש ב-12 החודשים שקדמו לאירוע, או סך של 10,000 ש"ח, לפי הגבוה מביניהם.
למען הסר ספק, אין באמור כדי להגביל אחריות בגין נזקי גוף, הפרת פרטיות, מעשה זדון, או נזקים שאינם ניתנים להתניה על פי דין.
6.2.5. היעדר ייעוץ פיננסי פרטני: התכנים, החומרים והמידע באתר אינם בגדר ייעוץ השקעות, שיווק השקעות או ייעוץ פנסיוני כהגדרתם בחוק הסדרת העיסוק בייעוץ השקעות, התשנ"ה-1995. אין להסתמך עליהם בקבלת החלטות פיננסיות בלי התייעצות עם בעל רישיון מתאים.
6.3. הבהרת סיכון פיננסי: המידע המופיע באתר אינו מהווה ייעוץ השקעות, המלצה לביצוע עסקה בניירות ערך, ואינו מהווה תחליף לייעוץ השקעות אישי המתחשב בנתוניו ובצרכיו של כל אדם. העסק אינו בעל רישיון לפי חוק הסדרת העיסוק בייעוץ השקעות, בשיווק השקעות ובניהול תיקי השקעות, התשנ"ה-1995. השימוש במידע הוא על אחריות המשתמש בלבד.
6.4. נכסים קריפטוגרפיים וטכנולוגיית Blockchain (Immutable Ledger Trap): הפעילות והשירותים עשויים לעשות שימוש בטכנולוגיית בלוקצ'יין, חוזים חכמים, ומטבעות/נכסים מבוזרים (Crypto/Web3). מובהר בזאת באופן שאינו משתמע לשני פנים כי עסקאות ופעולות אלו הן בלתי הפיכות מיסודן (Immutable) ואינן ניתנות לביטול אצל חברות האשראי לאחר ששודרו לרשת. העסק אינו נושא בכל אחריות חוזית או נזיקית להפסדים כספיים כתוצאה מטעות בהזנת כתובות ארנקים, עלויות "Gas", הונאות מצד ג', או תנודתיות בשערי מטבעות.
המשתמש מתחייב לשפות את העסק בגין כל נזק או הוצאה סבירה (לרבות שכ"ט עו"ד סביר) שייגרמו לו עקב הפרה יסודית של תנאי השימוש על ידו באופן ישיר, או עקב שימוש בלתי חוקי באתר שבוצע על ידו, ולא בגין תביעות רגולטוריות או מחדלים של העסק.
6.6.1. הגבלת גישה וביטול שירות: העסק שומר לעצמו את הזכות להשעות או לחסום גישת משתמש במקרה של חשד סביר להפרה יסודית של תנאי השימוש. למעט במקרים של פגיעה מיידית באבטחה או דרישת רשות מוסמכת, תינתן הודעה מוקדמת סבירה לפני החסימה.
7.1. על הסכם זה יחול הדין הישראלי בלבד.
7.2. סמכות השיפוט בכל עניין הנובע מהסכם זה תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך לפי דין, וזאת מבלי לגרוע מזכותו של צרכן להגיש תביעה בבית המשפט המוסמך לפי דין, ובפרט במקום מגוריו או מקום עסקו של הנתבע, בהתאם לתקנות סדר הדין האזרחי.
8.1. פנייה ראשונית: בכל מקרה של מחלוקת או תלונה, אנו מזמינים אותך לפנות אלינו תחילה בכתובת [email protected] לצורך ניסיון לפתור את העניין בדרכי נועם מחוץ לכותלי בית המשפט.
8.2. הליכים משפטיים: במידה ולא ניתן יהיה לפתור את המחלוקת במסגרת שירות הלקוחות, כל סכסוך ידון בכפוף לחוקי מדינת ישראל.
8.3. גישור ובוררות: במידה ולא הגענו לפתרון מוסכם, הצדדים רשאים לפנות להליך גישור או בוררות בפני גוף מוסמך בישראל, לפני נקיטת הליכים משפטיים.
8.4. תביעות קטנות: האמור לעיל אינו מונע מהצרכן לפנות לבית משפט לתביעות קטנות בהתאם לחוק.
9.1. העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן את תנאי שימוש אלה מעת לעת, בהתאם לצרכים העסקיים או שינויים בדין.
9.2. הודעה על שינויים מהותיים: במקרה של שינוי מהותי המשפיע על זכויות המשתמש, העסק מבהיר כי תישלח הודעה מראש של 30 ימים לפחות באמצעות פרסום בולט באתר או משלוח הודעה לכתובת הדואר האלקטרוני המעודכנת של המשתמש. המשך השימוש באתר לאחר מועד כניסת השינויים לתוקף יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
9.3. משתמש שאינו מסכים לשינוי המהותי, רשאי להפסיק את השימוש באתר ולבקש את סגירת חשבונו (ככל שקיים) לפני מועד כניסת השינויים לתוקף.
10.1. העסק לא יישא באחריות כלשהי בגין אי-קיום או עיכוב בקיום התחייבויותיו על פי תנאים אלה, במידה שהדבר נובע מנסיבות שאינן בשליטתו הסבירה, לרבות (אך לא רק):
מלחמה, פעולות טרור, מצב חירום ביטחוני או מבצע צבאי;
מגיפה, אסון טבע, רעידת אדמה, שיטפון או תנאי מזג אוויר קיצוניים;
שביתה, השבתה או עיצומים (למעט של עובדי העסק);
תקלות בתשתיות תקשורת, חשמל, אינטרנט או מערכות מחשוב שאינן בשליטתנו;
צווים ממשלתיים, שינויי חקיקה או הוראות רגולטוריות בלתי צפויות.
10.2. במקרה של כוח עליון, מועדי הביצוע יידחו בהתאם לתקופת האירוע.
11.1. אם ייקבע על ידי ערכאה מוסמכת כי הוראה כלשהי מתנאי שימוש אלה הינה בטלה, בלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, לא ייפגע בכך תוקפן של יתר ההוראות, אשר ימשיכו לעמוד בתוקפן המלא.
11.2. במקרה כאמור, ההוראה הבטלה תוחלף בהוראה חלופית תקפה, הקרובה ככל הניתן לכוונת הצדדים המקורית.
12.1. אי-מימוש או שיהוי במימוש זכות מזכויותיו של העסק על פי תנאים אלו ו/או על פי דין, לא ייחשב כויתור משתמע על אותה זכות (No Waiver).
12.2. המחאת זכויות וחובות העסק: העסק רשאי להמחות או להעביר את זכויותיו והתחייבויותיו על פי תנאים אלו לכל צד שלישי, וזאת בכפוף למתן הודעה מראש של 30 ימים לפחות למשתמש. במקרה שהמשתמש אינו מסכים להמחאה כאמור, הוא רשאי לבטל את חשבונו ולסיים את ההתקשרות לפני מועד ההמחאה.
12.3. המשתמש אינו רשאי להמחות, להעביר או להסב את זכויותיו ו/או חובותיו על פי תנאים אלה ללא הסכמת העסק מראש ובכתב.